1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Denominación: Matteo Pellizzari / Nicola Simionato
Correo electrónico de contacto: privacidad@analistaexistencial.com

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribir a la dirección anterior.

2. Qué es el Analista Existencial

El Analista Existencial es una plataforma de exploración existencial asistida por inteligencia artificial, desarrollada a partir de la metodología de Escuela Omega. Durante las sesiones el usuario dialoga con el asistente, recibe prácticas y materiales, y la plataforma construye con el tiempo una síntesis de su recorrido (temas recurrentes, preguntas abiertas, estructura existencial).

Naturaleza de los contenidos. Los contenidos que compartes durante las sesiones pueden referirse a tu estado psicológico, emocional y existencial. Esta información puede constituir datos sensibles en el sentido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, y puede calificarse como datos relativos a la salud conforme al RGPD europeo. Por este motivo solicitamos, donde corresponde, tu consentimiento expreso y adoptamos medidas específicas descritas en este aviso.

La plataforma no proporciona diagnósticos ni tratamientos médicos o psicoterapéuticos y no sustituye la relación con un profesional de la salud.

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos proporcionado directamente por ti

- Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña (gestionada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación).
- Datos de incorporación: rango de edad, género, objetivo del recorrido, profesión, país, cómo nos conociste.
- Contenidos de las sesiones: los mensajes que escribes al asistente.
- Mensajes de voz (opcionales): si utilizas la entrada de voz, el audio se transcribe a texto; véase §6 (proveedores).
- Notas personales y archivos cargados para las prácticas (por ejemplo, documentos que eliges adjuntar).

3.2 Datos generados por la plataforma a partir de tus contenidos

- Memoria de la conversación / estructura existencial: síntesis de temas recurrentes, posición del usuario, preguntas abiertas, lengua detectada e indicadores sintéticos del recorrido.
- Prácticas asignadas y su estado.
- Resúmenes de sesión e imágenes simbólicas mostradas.
- Datos de uso del servicio: número de sesiones, duración, sesiones restantes.

3.3 Datos técnicos

Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad (por ejemplo, registros de aplicación, reportes de error mediante nuestra herramienta de monitoreo).

3.4 Datos de pago (cuando estén activos)

Cuando se activen los pagos, los datos de la tarjeta no transitan ni son conservados en nuestros servidores: son gestionados directamente por el proveedor de pago (véase §6).

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Finalidad	Datos	Base jurídica
Creación y gestión de la cuenta	cuenta	Ejecución del contrato / consentimiento
Prestación del servicio (sesiones, asistente IA, prácticas, memoria)	contenidos de sesiones, datos generados	Ejecución del contrato y consentimiento expreso para datos sensibles
Transcripción de mensajes de voz	audio	Ejecución del contrato; el uso del audio es opcional
Personalización del recorrido y sugerencias	datos de incorporación, memoria	Ejecución del contrato / interés legítimo
Compartición del Diario y la Memoria con el terapeuta (véase §5)	datos sensibles	Consentimiento expreso
Correos de servicio (avisos sobre conservación de datos, notificaciones de vinculación/revocación con un terapeuta)	cuenta	Ejecución del contrato / deber de información
Correos de comunicación (si los hay)	cuenta	Consentimiento (revocable en cualquier momento)
Seguridad, prevención de abusos, diagnóstico de errores	datos técnicos	Interés legítimo
Cumplimiento fiscal sobre pagos (cuando estén activos)	datos de facturación	Obligación legal

La revocación del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Vinculación con el terapeuta (función de enlace)

La plataforma permite a un profesional (cuenta designada como “terapeuta”) descargar exclusivamente tu Diario Existencial y tu Memoria Existencial, y únicamente si tú lo autorizas. El funcionamiento es el siguiente:

Consentimiento escrito externo. El consentimiento para compartir tus datos con el terapeuta es un acto que expresas fuera de la plataforma, de forma escrita, en el marco de tu relación con el profesional. Este es el acto que autoriza la compartición.
Activación técnica en la plataforma. El terapeuta genera un código de vinculación (válido 48 horas, de un solo uso) que tú introduces en tu área de Privacidad, confirmando expresamente mediante una casilla haber otorgado el consentimiento escrito. Solo entonces el enlace se activa.
Qué puede ver el terapeuta. Exclusivamente el Diario Existencial y la Memoria Existencial, descargables como documentos. El terapeuta no accede a los mensajes individuales del chat, a las notas personales, a los datos de pago ni a ningún otro dato.
Transparencia. En tu área de Privacidad puedes ver la lista de terapeutas vinculados y el historial de accesos (fecha y tipo de documento descargado).
Revocación. Puedes revocar el enlace en cualquier momento (al igual que puede hacerlo el terapeuta). Tras la revocación, el terapeuta no puede descargar más tus documentos.
Notificaciones. Recibes un correo cuando se activa un enlace y cuando se revoca.

Base jurídica: consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento (proveedores)

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores externos que tratan datos por nuestra cuenta. Los principales son:

Proveedor	Finalidad	Nota
Supabase	Base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos	Conservación de datos de cuenta y contenidos
Railway	Hosting de la infraestructura backend	—
Vercel	Hosting de la aplicación web (frontend)	—
Anthropic (Claude)	Procesamiento IA de las sesiones	Recibe los contenidos de las conversaciones para generar las respuestas
OpenAI	Transcripción de mensajes de voz	Recibe el audio cuando usas la entrada de voz
ElevenLabs	Síntesis de voz (lectura en voz alta de las respuestas)	Recibe el texto a pronunciar
Pinecone	Indexación semántica para recuperación de contenidos relevantes	—
Resend	Envío de correos de servicio	Recibe dirección de correo y contenido del mensaje
Sentry	Monitoreo de errores y fiabilidad	Datos técnicos/diagnósticos
Stripe (cuando se activen los pagos)	Gestión de pagos	Los datos de tarjeta son tratados directamente por Stripe
Amazon	Enlace a libros sugeridos (programa de afiliación)	Posible redirección a sitios Amazon

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (en particular Anthropic, OpenAI, Pinecone, Resend, Stripe, Amazon) pueden tratar datos fuera de México y de la Unión Europea, generalmente en Estados Unidos. En tales casos la transferencia se realiza sobre la base de garantías adecuadas, incluyendo las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea y/o la adhesión del proveedor a marcos de adecuación aplicables.

8. Conservación de los datos

- Cuenta y datos de perfil: conservados mientras la cuenta esté activa.
- Mensajes de sesión: se eliminan automáticamente a los 90 días; te enviamos avisos por correo antes de la eliminación (a 30 y a 7 días). La memoria/síntesis del recorrido puede conservarse separadamente en forma agregada.
- Registro de accesos del terapeuta: conservado para garantizarte transparencia sobre los accesos.
- Datos de facturación (cuando estén activos): conservados por el tiempo requerido por las obligaciones fiscales aplicables.
- Tras la eliminación de la cuenta los datos personales asociados son removidos, salvo lo que deba conservarse por obligación legal.

9. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la LFPDPPP y, en lo aplicable, al RGPD europeo, tienes derecho a:

- Acceso a tus datos personales;
- Rectificación de datos inexactos o incompletos;
- Cancelación de tus datos;
- Oposición al tratamiento;
- Portabilidad de los datos (la plataforma te permite exportar tus datos en formato legible, así como el Diario, la Memoria y las Notas en PDF/DOCX);
- Revocación del consentimiento en cualquier momento (incluido el enlace con un terapeuta y las comunicaciones de marketing).

Puedes ejercer estos derechos desde el área de Privacidad de la plataforma (exportación, restablecimiento, eliminación de cuenta, revocación de vínculos) o escribiendo a privacidad@analistaexistencial.com.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos (cifrado en tránsito, controles de acceso para cada operación, gestión de secretos, monitoreo). Ningún sistema es completamente seguro: en caso de incidente de seguridad que implique un riesgo para tus derechos, actuaremos conforme a las obligaciones de notificación aplicables.

11. Menores de edad

El servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad.

12. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso cuando sea necesario. En caso de cambios sustanciales te lo notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.